É facilmente perceptível quando saímos as ruas que cada cidadão carrega seu smartphone. No primeiro semestre de 2019, o Brasil alcançou a marca de 230 milhões de celulares ativos, mais de um aparelho por cidadão. Nos transportes públicos podemos observar que as pessoas migram de aplicativos durante toda a viagem, mandam mensagens via WhatsApp, navegam
Na era tecnológica, o aumento de busca por produtos através de lojas digitais tem se tornado cada vez mais relevantes e o consumidor brasileiro está participando ativamente deste mercado. Em uma pesquisa feita pela Ebit em parceria com a Elo, somente no primeiro semestre de 2018 em torno de 24,7 milhões de pessoas no Brasil
Na era das redes sociais, é de extrema importância estar inserido ao menos nas principais, como o Facebook, Twitter e Instagram. Para impulsionar ainda mais seu negócio, deve se atentar primordialmente ao Instagram devido ao número de usuários que utilizam o aplicativo todos os dias. De acordo com a empresa, são mais de 1 bilhão
A principal reclamação da maioria dos clientes é referente a entrega de sua compra. Seja no atraso, na falta de atualizações sobre onde está a entrega e até mesmo em danos que podem acometer o produto, são tópicos que não podem ser deixados de lado por qualquer vendedor online, visto que o comprador deseja receber
Mesmo que sua loja virtual tenha como objetivo a satisfação do cliente, nem sempre é possível identificar, de fora, quais fatores podem comprometer ou alavancar seus resultados. É nesse contexto que entra a pesquisa de satisfação, permitindo avaliar a percepção do cliente em relação ao e-commerce e identificar os pontos fortes e fracos dessa relação.
De acordo com o SEO Trends, um estudo sobre o marketing digital brasileiro, 53% das empresas que investem em SEO conquistaram resultados “muito positivos”. A pesquisa, consequentemente, mostra também a importância do SEO para o e-commerce — em especial para o aumento das conversões e, claro, das vendas. Quando combinada com marketing de conteúdo, a
O comércio eletrônico brasileiro ainda é muito visado por pessoas de má índole. Para se ter uma ideia, o percentual de tentativa de golpes virtuais é de 3,53%, correspondendo a uma transação de origem fraudulenta a cada 33 processadas. Trata-se de um cenário delicado, que exige, inicialmente, um certificado de segurança para e-commerce capaz de
Você sabe qual é a diferença entre publicidade e propaganda? Embora muitas pessoas considerem os termos como sinônimos, na verdade eles podem integrar estratégias diferentes para a expansão da marca e fidelização dos consumidores. Neste texto, você verá o que significa cada um dos termos e como eles funcionam. Além disso, estará preparado para integrá-los em sua
Saber como fazer queima de estoque da forma correta permite que o negócio potencialize seus resultados de forma expressiva. Em linhas gerais, é uma forma de o negócio renovar o estoque com produtos mais novos ou atualizados, gerar receita e conquistar novos clientes. Independentemente do segmento, a estratégia é fundamental para gerar conversões, aumentar os rendimentos
O WhatsApp Business se tornou uma ferramenta indispensável para diferentes segmentos e o e-commerce também pode se beneficiar dele. Diferentemente do aplicativo convencional, essa versão foi desenvolvida para empresas, trazendo uma série de benefícios, como mensagens automáticas e relatórios que permitem aperfeiçoar a estratégia de atendimento como um todo. Em linhas gerais, o e-commerce precisa estar